Política de Privacidade
Esta política explica como a A Agora Soluções Digitais, responsável pela marca Arquiteto Agora e pelo site arquitetoagora.com, recolhe, usa, guarda e protege os dados pessoais de quem visita o site e contrata os nossos serviços a partir de Portugal. O tratamento segue o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679, RGPD) e a lei brasileira de proteção de dados (LGPD).
1. Quem é o responsável pelo tratamento
A Agora Soluções Digitais, empresa registada no Brasil com o CNPJ 34.334.693/0001-70 e sede em Belo Horizonte, Minas Gerais. Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva para falecom@arquitetoagora.com.br.
2. Que dados recolhemos
Dados que nos indica: ao preencher o formulário de orçamento ou ao falar connosco pelo WhatsApp, indica o seu nome e o seu número de telefone. Durante o projeto pode partilhar outras informações necessárias ao serviço, como fotografias, medidas e plantas do espaço, morada e preferências.
Dados recolhidos automaticamente, apenas se aceitar os cookies: endereço IP, tipo de dispositivo e de navegador, páginas visitadas e origem da visita (por exemplo, se chegou através de um anúncio). Guardamos também um código interno de referência (exemplo: AA-1234), usado apenas para saber por que campanha chegou até nós.
Se não aceitar os cookies, o site não grava cookies nem identificadores no seu navegador. Guarda apenas a sua escolha, para não voltar a perguntar.
3. Para que usamos os dados e com que fundamento
- Responder ao seu pedido e enviar o orçamento: diligências pré-contratuais feitas a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD);
- Prestar o serviço de projeto contratado e comunicar consigo durante o processo: execução do contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b));
- Medir as visitas ao site e o resultado dos anúncios: o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a)), que pode retirar a qualquer momento;
- Cumprir obrigações legais e fiscais: obrigação jurídica (artigo 6.º, n.º 1, alínea c)).
4. Cookies e ferramentas de terceiros
Só depois de carregar em "Aceitar" no aviso de cookies é que o site ativa as seguintes ferramentas:
- Google Ads e Google Analytics (Google): medição de visitas, de conversões e remarketing;
- Meta Pixel (Meta): medição de conversões e remarketing no Facebook e no Instagram;
- Registo interno de visitas: origem da visita e código de referência, guardados no seu navegador por um máximo de 90 dias.
A sua escolha atual: ainda não escolheu.
5. Com quem partilhamos
Não vendemos os seus dados. Partilhamos apenas com: a equipa interna de arquitetos e consultores envolvida no seu atendimento; os fornecedores de tecnologia que usamos para alojar os dados, gerir os contactos e comunicar consigo (incluindo o WhatsApp); as ferramentas de medição indicadas acima, se as aceitar; os processadores de pagamento, quando há contratação; e as autoridades, quando a lei o exige.
6. Tratamento fora da União Europeia
A empresa tem sede no Brasil e usa fornecedores com servidores fora da União Europeia. Quando nos pede um orçamento, os seus dados são tratados no Brasil porque isso é necessário para responder ao seu pedido (artigo 49.º, n.º 1, alínea b), do RGPD). As ferramentas de medição só recebem dados se der o seu consentimento.
7. Durante quanto tempo guardamos
Os dados de origem da visita ficam no seu navegador por um máximo de 90 dias. Nos nossos sistemas, os dados de contacto são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento das obrigações legais. Os dados de projetos contratados são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil.
8. Os seus direitos
Pode pedir, a qualquer momento: acesso aos seus dados, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade e oposição ao tratamento, e pode retirar o consentimento que tenha dado. Para exercer qualquer direito, escreva para falecom@arquitetoagora.com.br. Respondemos no prazo de um mês.
Se considerar que os seus dados não foram tratados corretamente, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados, incluindo ligação cifrada (HTTPS) e acesso interno restrito. Nenhum sistema é totalmente imune, mas trabalhamos para reduzir os riscos.
10. Contacto
A Agora Soluções Digitais · CNPJ 34.334.693/0001-70 · Belo Horizonte, Brasil
E-mail: falecom@arquitetoagora.com.br · WhatsApp: +55 31 97182-7873
11. Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo da página.